Assistenza Informatica per Privati a domicilio Forniamo assistenza per i privati che necessitano di un intervento professionale sui propri computer, desktop e portatili (palmari, notebook e netbook). Riparazioni guasti hardware, installazione e riparazione funzionalità dei programmi, recupero di dati persi.
Interveniamo anche a domicilio per assistere chi ha problemi con il computer: installazione programmi (Office, Antivirus, programmi di grafica, ecc), consulenza per nuovi acqusiti, formazione sull'utilizzo dei programmi, recupero dati, backup dei dati, replicazione computer, riparazione hardware, collegamento internet, eliminazione virus, installazione periferiche (stampanti, fax, scanner, ...), ripristino di sistemi lenti e spegnimenti improvvisi.
Inoltre i corsi disponibili a voi dedicati li trovate nel nostro nuovo sito: Corsi Informatica Friuli.
Assistenza Informatica per Aziende e P.M.I. Rendi affidabile ed efficiente la struttura informatica della tua Azienda! Ripariamo guasti hardware, effettuiamo installazioni e configurazioni software, recuperiamo i dati persi, installiamo dispositivi di backup, organizziamo in modo funzionale la tua struttura informatica. Ad esempio puoi collegarti ai tuo computer aziendali da ovunque ti trovi utilizzando sistemi di Desktop Remoto in assoluta sicurezza! Realizziamo sistemi di filtraggio per l'accesso ad internet, per limitare/bloccare l'accesso a siti non utili all'azienda (tipo Facebook).
Assistenza Remota immediata, non solo a domicilio! Offriamo il servizio di Assistenza Remota, interveniamo sui tuoi computer senza dovervi fisicamente raggiungere! Questo permette una riduzione dei costi di assistenza e garantisce l'intervento in tempi molto ridotti. Ideale per la configurazione di software e per formazione su tutti programmi (Microsoft Office Word, Excel, Access, ecc) come ad esempio la realizzazione di analisi dati o applicazione di formule sui vostri fogli di calcolo. Necessaria la connessione ad internet su almeno un computer della rete.
Pacchetto di assistenza informatica di esempio - per aziende con requisito tecnologico medio
L'offerta è una descrizione di massima dei servizi e andrà raffinata con delle visite reali presso la vostra sede.
Assistenza per ottimizzare le postazioni di lavoro, quindi:
- installazione applicazioni Office
- consulenza/formazione per l'utilizzo delle applicazioni e interoperabilità con le varie versioni e applicativi esterni
- consulenza/verifica vantaggi per aggiornamento applicazioni a versioni superiori
- problemi con periferiche e relativi driver (stampanti, plotter, ecc)
- continuità d'uso (gruppi di continuità, ecc), previsione/prevenzione guasti, pulizia pc, riparazione guasti
- ergonomia, per lavorare mantenendo la salute (evitare mal di schiena, dolori cervicali, mal di testa e vari problemi causati dall'uso di sistemi a videoterminale)
- ottimizzazione dei sistemi (virtualizzazione, potenziamento hardware, ecc)
Aumentare l'efficienza della rete:
- realizzazione e verifica periodica dei sistemi di backup (funzionalità, efficienza sul ripristino, ecc)
- automatizzare i backup (sistemi RAID, dismettere i vecchi sistemi a cassetta DAT, backup remoti, ecc)
- utilizzo intelligente nelle postazioni di lavoro delle risorse di rete (print servers, unità di rete, cartelle condivise, ecc)
- realizzazione ed allineamento dello schema di rete: indispensabile per avere la situazione sotto controllo e razionalizzare gli interventi, come il progetto di una casa
Assistenza per l'utilizzo di applicativi specifici (gestionali, Crm, Erp, Business Intelligence, analisi Olap, ecc):
- installazione e problem solving con interfacciamento al supporto help desk
- interoperabilità con applicazioni Office
- affiancamento per l'integrazione dei vari pacchetti applicativi
Eventuali nuove implementazioni funzionali a consultivo:
- accesso e/o trasferimento dati da postazioni remote (portatili, palmari, ecc) per essere in ufficio mentre si è in cantiere
- nuove forniture hardware, riparazioni, upgrade
- eventuali implementazioni software personalizzate per aumentare l'efficienza generale
Sfruttare il web a vostro vantaggio:
- migliorare la comunicazione sui vostri prodotti
- realizzare una vetrina sulla vostra attività per facilitare il contatto e aumentare il business complessivo
- migliorare il posizionamento del vostro sito nei principali motori di ricerca (google, yahoo, bing) previa analisi di fattibilità
Di tutte le attività si manterrà uno o più documenti per mantenere il know-how, l'indipendenza e le procedure di mantenimento interne all'azienda.
Gli interventi saranno realizzati prendendo in considerazione le procedure di qualità attualmente in vigore nella vostra organizzazione e dove necessario se ne valuterà la modifica.
Inoltre ci appoggiamo a nostri tecnici di fiducia specializzati nella realizzazione di reti cablate nuove, sistemazione funzionale di reti esistenti e installazione di centralini telefonici tradizionali e VoIP.
Varie tipologie tariffarie
Come esempio proponiamo le seguenti modalità operative e relative tariffe (*), senza distinzione del livello di consulenza:
- singolo intervento non preventivato: 35,00 euro/ora
- assistenza remota non preventivata: 30,00 euro/ora
- assistenza telefonica (superiore ai 10 minuti) non preventivata: 30,00 euro/ora
- interventi periodici programmati, da definire la frequenza e la durata, ad esempio una visita al mese per 4 ore contigue: 30,00 euro/ora
- contratto di assistenza prepagato con monte-ore: da 22,00 a 30,00 euro/ora
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e per un'offerta personalizzata sulle vostre esigenze.
(*) I prezzi sono da intendersi Iva esclusa.
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